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Opérateur M : Un outil efficace et intelligent de surveillance des performances du réseau qui garantit la qualité de notre réseau et améliore l'expérience de nos clients.
Inspur a fourni un système PM basé sur l'informatique en nuage et le big data dans deux sites centraux et, conformément aux normes du groupe M, a personnalisé un total de 380+ KPIs et 170+ rapports utilisés dans un total de 21 M OpCos.
La gestion des performances du réseau est un facteur clé pour garantir un niveau élevé de satisfaction des services à la clientèle. Pour M, la solution PM d'Inspur est déployée dans la plate-forme en nuage dans deux sites centraux au Nigeria et en Afrique du Sud pour fournir une gestion centralisée régionale des performances du réseau. Un système de portail est déployé à Dubaï pour fournir des informations statistiques globales aux responsables de haut niveau.
Tableau de bord multinational
Le groupe M a mis en place un portail centralisé à Dubaï en synchronisant périodiquement les données de chaque sous-réseau. Il permet de contrôler les performances globales du réseau de chaque pays et aide l'HQ du groupe M à évaluer l'exploitation et la gestion de chaque sous-réseau.
Comparaison KPI
Résumer les KPIs de chaque sous-réseau par pays et par période, comparer les données résumées pour deux sites centraux afin que le groupe puisse vérifier les données du sous-réseau de manière transparente et saisir intuitivement la tendance du volume d'affaires.
Rapport automatique
Le système peut générer automatiquement des rapports pour les différents départements selon différentes granularités : horaire, quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Cela peut améliorer l'efficacité globale du travail et faciliter l'analyse des différents sous-réseaux.
